Les visiteurs doivent savoir que les personnes handicapées bénéficient d'une entrée gratuite avec leur accompagnateur, mais même les billets gratuits doivent être réservés en ligne à l'avance, car chaque réservation doit être affectée à un créneau horaire spécifique. La documentation relative à votre éligibilité à un billet gratuit vous sera demandée le jour de la visite.
La visite du musée est entièrement optimisée pour les fauteuils roulants et autres aides à la marche. Il n'y a pas d'escaliers ou de pentes à gravir et tout est accessible.
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Vous pouvez consulter des informations complémentaires sur le site officiel, mais la visite est accessible à tout type de handicap. Une maquette tactile et une audiodescription sont disponibles sur demande pour les malvoyants.
Les deux stations de métro les plus proches du musée de la Cène sont Cadorna (lignes rouge et verte) et Conciliazione (ligne rouge). Pour les personnes à mobilité réduite, la station Cadorna est recommandée, car elle est entièrement équipée pour accueillir les personnes en fauteuil roulant ou les aides à la marche, alors que la station Conciliazione présente encore quelques difficultés.
Pour une visite personnalisée, les touristes peuvent opter pour des visites de la Cène qui comprennent souvent un chauffeur attitré et un véhicule équipé pour accueillir diverses aides à la mobilité. Ces visites offrent généralement un service porte-à-porte depuis l'hébergement jusqu'à Santa Maria delle Grazie et d'autres sites historiques en cours de route. Les entreprises qui proposent ces services ont une connaissance approfondie des besoins en matière d'accessibilité et adaptent l'expérience aux besoins individuels.