I visitatori devono sapere che le persone con disabilità hanno l'ingresso gratuito insieme al loro accompagnatore, ma anche i biglietti gratuiti devono essere prenotati online in anticipo perché ogni prenotazione deve essere assegnata a una fascia oraria specifica. La documentazione relativa all'idoneità al biglietto gratuito sarà richiesta il giorno della visita.
La visita del museo è completamente ottimizzata per sedie a rotelle o altri ausili per la deambulazione. Non ci sono scale o pendenze da superare e tutto è completamente raggiungibile.
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È possibile verificare ulteriori informazioni sul sito web ufficiale, ma la visita è accessibile a qualsiasi tipo di disabilità. Un modello tattile e un'audiodescrizione sono disponibili su richiesta per gli ipovedenti.
Le due stazioni della metropolitana più vicine al Museo dell'Ultima Cena sono Cadorna (linea rossa e verde) e Conciliazione (linea rossa). Per le persone a mobilità ridotta è consigliabile Cadorna, perché è completamente attrezzata per accogliere persone con sedie a rotelle o ausili per la deambulazione, mentre Conciliazione presenta ancora qualche difficoltà.
Per una visita personalizzata, i turisti possono optare per tour del Cenacolo che spesso includono un autista dedicato e un veicolo attrezzato per gestire vari ausili alla mobilità. Questi tour offrono in genere un servizio porta a porta dall'alloggio a Santa Maria delle Grazie e ad altri punti di riferimento storici lungo il percorso. Le aziende che forniscono questi servizi hanno una profonda conoscenza delle esigenze di accessibilità e personalizzano l'esperienza in base alle esigenze individuali.